Realizar un pedido

REALIZAR UN PEDIDO


Puede realizar un pedido seguro a través de nuestra web con la cesta de la compra y el sistema de compra segura online (PayPal y Banco Santander) con las principales tarjetas de crédito.
Al recibir su pedido le confirmaremos la disponibilidad del producto y el plazo de entrega. Enviamos con UPS y cada botella está envuelta en una caja UPS pensada para protegerla hasta el destino.


Todos los precios incluyen el IVA. El transporte se factura por separado y asciende un importe fijo en la Peninsula Iberica y en Las Islas Baleares:                                               

1-6 botellas € 11

7-12 botellas € 22                          

13-18 botellas € 33

y así adelante € 11 cada 1-6 botellas

 

No existe un límite para efectuar un pedido, se puede comprar tan sólo una botella, o tantas botellas como se deseen.

Para entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla o Andorra, les rogamos nos consulten: contacto@enotecaditalia.org

¿Cómo se entregan los vinos?
Para garantizar un servicio de calidad, trabajamos con UPS worldwide. Todos los vinos están acondicionados en cajas protegidas.

¿Cuál es el plazo de entrega?
La entrega normalmente se realiza dentro de un plazo de 48/72 horas, en días laborales. Enoteca d'Italia se pondrá en contacto con usted en caso de un retraso debido a disponibilidad limitada. 

¿Puedo elegir la hora de entrega?
Desafortunadamente no se puede elegir una hora de entrega. Por lo tanto les rogamos indiquen una dirección donde haya alguien que pueda recoger su pedido.

¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega?
En caso de que no haya nadie a la dirección de entrega, la empresa transportista dejará un aviso. Les rogamos tomasen contacto con ellos cuanto antes para poder recuperar sus vinos.

 

REALIZAR UNA DEVOLUCION

¿Cajas entregadas en mal estado?

Si el vino llega estropeado como resultado del transporte, les volveremos a mandar de nuevo vuestro pedido o le abonaremos el importe del pedido.

Les rogamos contacten con nosotros por e-mail contacto@enotecaditalia.org dentro de un plazo máximo de 48 horas al recibir la mercancía, indicando claramente el razón y objeto de la devolución.

NOTA: Es importante que verifiquen el estado de la mercancía al llegar. Si la(s) caja(s) están estropeadas al llegar, tienen que indicarlo en el bono de entrega antes de firmarlo. Si no lo hace constar por escrito no podremos proceder a reemplazar la mercancía o abonarles el importe del pedido.

¿Hay un error en el pedido?
Si hay un error en el pedido, procederemos a efectuar el cambio o le abonaremos el importe del pedido, una vez devuelta la mercancía.

PRIVACY Y DATOS PERSONALES


ENOTECA D'ITALIA S.L. tratará sus datos personales con las más absoluta confidencialidad. Bajo ninguna circunstancia venderemos o compartiremos nuestros datos con tercera partes.